Une fois que la Banque DC a terminé son enquête et que la ou les transactions s'avèrent être frauduleuses, vous serez remboursé des frais correspondants. Si les transactions s'avèrent légitimes et non frauduleuses, aucun remboursement ne sera appliqué au solde de votre compte.
Si vous n'êtes pas satisfait des résultats d'une enquête de rétrofacturation, nous vous demandons de contacter directement DC Bank en suivant les étapes décrites dans le formulaire ci-dessous.
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